เปิดประตู สร้างความเชื่อมั่น

(ไทยนับถอยหลัง! IMF–World Bank เปลี่ยนการต้อนรับเป็นโอกาสเศรษฐกิจ)

เหลือไม่ถึง 24 ชั่วโมงก่อนเปิดฉากสัปดาห์ประชุม IMF–World Bank ไทยกลับมาเป็นเจ้าภาพครั้งที่ 2 ในรอบ 35 ปี ด้าน “เอกนิติ” นำทีมผู้บริหารหน่วยงานรัฐ ตรวจความพร้อมสนามบินสุวรรณภูมิ คอยต้อนรับผู้ลงทะเบียนราว 17,000 คน พร้อมเชื่อมการต้อนรับ การจับจ่าย และเวทีเศรษฐกิจโลก สู่ความเชื่อมั่นที่ต้องต่อยอดหลังจบงาน

นับจากช่วงกลางวันของวันนี้ (11 ตุลาคม 2569) ก็จะเหลือเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง ก่อนที่ประเทศไทยจะ “เปิดฉาก” จัดงานใหญ่…สัปดาห์การประชุมประจำปีสภาผู้ว่าการกองทุนการเงินระหว่างประเทศและกลุ่มธนาคารโลก หรือ 2026 IMF–World Bank Group Annual Meetings ระหว่างวันที่ 12–18 ตุลาคม 2569 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ กรุงเทพมหานคร

นี่คือ…การกลับมาเป็นเจ้าภาพครั้งที่ 2 ของไทย หลังเคยจัดการประชุมเมื่อปี 2534 หรือ 35 ปีก่อน ภายใต้แนวคิด “Thailand’s New Horizons: Empowering People, Building Resilience” ซึ่งได้ให้ความสำคัญกับ…ศักยภาพของประชาชนและความสามารถรับมือความเปลี่ยนแปลงของระบบเศรษฐกิจและการเงิน

ก่อนเวทีที่ได้รับขนานนามว่า “โอลิมปิกทางการเงิน” จะเริ่มขึ้น การเป็น “เจ้าภาพ” ของไทย ได้เริ่มต้นแล้วที่สนามบินสุวรรณภูมิ “ประตูแรก” ที่…ผู้นำเศรษฐกิจ ผู้กำหนดนโยบาย และผู้ร่วมประชุมจากทั่วโลกจะได้สัมผัส…คุณภาพการบริหารจัดการของประเทศ

การลงพื้นที่ตรวจความพร้อมครั้งสุดท้ายของ ดร.เอกนิติ นิติทัณฑ์ประภาศ รองนายกรัฐมนตรีและรมว.คลัง พร้อมคณะผู้บริหารของกระทรวงการคลังและหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อช่วงบ่ายของวานนี้ (10 ตุลาคม) จึงมีความหมายมากกว่า…การตรวจจุดบริการ

นั่นเพราะ…ทุกขั้นตอน ตั้งแต่…การต้อนรับผู้โดยสาร ตรวจเอกสาร ดูแลสัมภาระ จนถึง ส่งต่อขึ้นรถ เพื่อเข้าที่พักในโรงแรมหรือแม้แต่เข้าร่วมงาน

ล้วนมีส่วนสร้าง “ภาพจำ” ของประเทศไทยต่อทัศนคติของแขกเหรื่อชาวต่างชาติ ทั้งที่ได้ลงทะเบียนล่วงหน้าและไม่ได้ลงทะเบียน โดยอาจทะลุเกิน 20,000 คนในห้วงเวลานี้

ก้าวแรกมีราคา :

ดร.เอกนิติ ให้สัมภาษณ์ในเวลาต่อมาว่า…ผู้นำทางเศรษฐกิจและการเงินเริ่มทยอยเดินทางมาแล้ว พร้อมยกตัวอย่าง…แม้จะผู้แทนระดับสูงบางคน ที่ประสบปัญหาสัมภาระมาถึงล่าช้าจากสายการบินต้นทาง แต่ได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ไทยเป็นอย่างดี จนเกิดความประทับใจ

เหตุการณ์นี้ สะท้อนว่า…คุณภาพของการเป็นเจ้าภาพวัดได้จากความสามารถตอบสนองเมื่อเกิดอุปสรรคด้วย โดยเฉพาะปัญหาที่อาจอยู่นอกความรับผิดชอบโดยตรงของหน่วยงานไทย แต่ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้มาเยือน

“การที่เราแสดงให้เห็นถึงการเป็นเจ้าภาพที่มีศักยภาพในการบริหารจัดการ อันนี้คือ…สิ่งที่จะสร้างความประทับใจ” ดร.เอกนิติ กล่าว พร้อมเชื่อมโยงว่า…ความประทับใจจะนำไปสู่ความเชื่อมั่นต่อเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวไทยในอนาคตอันใกล้

ในเชิงกลยุทธ์…การช่วยเหลือผู้เดินทาง นับเป็น…การสื่อสารภาพประเทศผ่านประสบการณ์จริง! ผู้แทนสามารถรับรู้มิตรภาพ และความพร้อมบริการของไทยตั้งแต่นาทีแรก โดยไม่ต้องรอคำประชาสัมพันธ์บนเวที

อย่างไรก็ตาม ความประทับใจเป็นเพียง “จุดเริ่มต้น” โอกาสทางเศรษฐกิจระยะต่อไป ยังต้องขึ้นอยู่กับคุณภาพการประชุม การพบปะทางธุรกิจ และการติดตามความร่วมมือหลังจบงาน

พร้อมด้วยระบบ :

นายพันธ์ทอง ลอยกุลนันท์ อธิบดีกรมศุลกากร เปิดเผยว่า…กรมศุลกากร ในฐานะ หน่วยงานรัฐที่ได้รับมอบหมายให้ร่วมดูแลและต้อนรับผู้เข้าร่วมประชุมในสนามบินสุวรรณภูมิ ได้ระดมเจ้าหน้าที่ที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้จากทั่วประเทศ 100 คน มาปฏิบัติหน้าที่ตลอดสัปดาห์การประชุม พร้อมผู้บริหารที่ผลัดเปลี่ยนร่วมต้อนรับบุคคลสำคัญ

“เพื่อให้เขาประทับใจตั้งแต่วินาทีแรกที่เดินทางมาถึงเมืองไทย” นายพันธ์ทอง กล่าวถึงเป้าหมายของระบบต้อนรับ

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ประสานงานจะรับผู้แทนตั้งแต่บริเวณประตูทางออกเครื่องบิน ผู้ใช้ห้องรับรอง VIP มีรถบั๊กกี้นำไปยังห้องรับรอง พร้อมประสาน ขั้นตอนตรวจคนเข้าเมือง การควบคุมโรค และสัมภาระ ส่วน ผู้ผ่านช่องทางปกติมีช่องทางพิเศษอำนวยความสะดวก ก่อนส่งต่อขึ้นรถบริเวณประตู 10

เบื้องหลังบริการ คือ…การเชื่อมหน่วยงานที่มีหน้าที่ต่างกันให้ทำงานต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้เดินทางได้รับความสะดวกตลอดกระบวนการ

ความท้าทายที่ อธิบดีกรมศุลกากร ระบุ ได้แก่ การเปลี่ยนเวลาเที่ยวบิน และบางประเทศไม่แจ้งข้อมูลล่วงหน้าด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย จึงต้องมีศูนย์ประสานงานและผู้บริหารประจำพื้นที่ช่วยแก้ปัญหาหน้างานตลอดสัปดาห์

ทั้งนี้ ณ วันที่ 10 ตุลาคม พบว่า…มีรายงานเที่ยวบินที่ผู้แทนเดินทางเข้ามาประมาณ 60 เที่ยวบิน และคาดว่า…จะหนาแน่นช่วงวันที่ 11–14 ตุลาคมนี้ ดังนั้น การเตรียมพร้อมจึงต้องมีทั้งแผนปกติและความยืดหยุ่นเมื่อกำหนดการเปลี่ยนแปลง

สิ่งที่ รัฐบาลไทย กำลังแสดงให้ ผู้แทนจากทั่วโลก ได้เห็น นั่นก็คือ…ความสามารถในการทำงานร่วมกันของรัฐ ซึ่งมีความหมายต่อภาพประเทศเจ้าภาพพอ ๆ กับคุณภาพของสถานที่จัดประชุม

สะดวกบนมาตรฐาน :

อีกองค์ประกอบที่รองรับความเชื่อมั่น คือ…การดูแลด้านสาธารณสุข ซึ่ง รองนายกฯเอกนิติ ระบุว่า…กระทรวงสาธารณสุขดำเนินการตามมาตรฐานสากล ทั้งเอกสารรับรองวัคซีนตามข้อกำหนดและการประสานล่วงหน้าสำหรับผู้เดินทางจากประเทศกลุ่มเสี่ยง

เป้าหมาย ก็คือ…การวางแผนเพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ร่วมประชุม พร้อมป้องกันความเสี่ยงต่อประชาชนในประเทศ การเตรียมข้อมูลก่อนเดินทางจึงช่วยลดความติดขัด โดยรักษาขั้นตอนที่จำเป็นไว้ครบถ้วน

การต้อนรับที่ดี! จะต้องทำให้…ผู้มาเยือนรู้สึกสะดวก และทำให้สังคมไทย มั่นใจว่า…การจัดงานระดับโลกอยู่บนมาตรฐานที่เชื่อถือได้

ทั้ง 2 ด้าน ถือเป็น…ฐานสำคัญ! ของความเชื่อมั่นต่อเจ้าภาพจัดงานนี้

กำลังซื้อถึงธุรกิจ :

ดร.เอกนิติ ระบุอีกว่า มีผู้ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการประมาณ 17,000 คน และยังมีภาคเอกชนจัดสัมมนาหรือกิจกรรมควบคู่กันอีกจำนวนมาก จึงคาดว่าผู้เดินทางเกี่ยวเนื่องจะมากกว่ายอดลงทะเบียนดังกล่าว ทั้งนี้ ผู้เข้าร่วมและผู้ติดตามมีโอกาสท่องเที่ยวและจับจ่ายใช้สอย

ขณะที่ นายวินิจ วิเศษสุวรรณภูมิ ผู้อำนวยการสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.) และ โฆษกกระทรวงการคลัง กล่าวเสริมว่า…ผู้เดินทางกลุ่มนี้มีกำลังซื้อสูง และกิจกรรมเกี่ยวเนื่องเริ่มทำให้ธุรกิจบริการคึกคัก

“หารถได้ คนขับหาไม่ได้” นายวินิจ กล่าวถึงข้อมูลที่ได้รับจากบางแห่ง พร้อมระบุว่า…ได้ยินว่ามีคนขับรถจากต่างจังหวัดเข้ามาช่วยรองรับความต้องการด้วย

แม้คำสัมภาษณ์ข้างต้น จะยังไม่มีตัวเลขรายได้หรือการจ้างงาน แต่ข้อมูลเหล่านี้ มันได้สะท้อนช่องทางที่ประโยชน์จากการประชุมส่งต่อไปยังผู้ประกอบการและแรงงานบริการได้อย่างเป็นรูปธรรม

ความต้องการที่เพิ่มขึ้น! ยังเป็นโจทย์บริหารคุณภาพ หากบริการรถรับส่งหรือการประสานงานติดขัด ความประทับใจจากสนามบินอาจสะดุดในขั้นตอนถัดไป การรองรับกำลังซื้อจึงต้องเดินคู่กับความพร้อมด้านบริการ

จับจ่ายให้ราบรื่น :

โฆษกกระทรวงการคลัง ยังกล่าวถึง การประสานกรมสรรพากร เพื่ออำนวยความสะดวกด้านการคืนภาษีนักท่องเที่ยว โดยเจ้าหน้าที่ประสานงาน จะแนะนำการลงทะเบียนผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้า และช่วยให้ดำเนินการตามขั้นตอนปกติได้รวดเร็ว

เมื่อถูกถามว่า…จะเพิ่มจุดคืนภาษีในเมืองหรือไม่? นายวินิจ ระบุว่า…ไม่ได้เพิ่มจุด แต่เพิ่มเจ้าหน้าที่ในช่วง 2 สัปดาห์ เพื่อรองรับผู้เดินทาง

รายละเอียดนี้ เชื่อมการเป็น…เจ้าภาพเข้ากับโอกาสทางเศรษฐกิจโดยตรง! นั่นเพราะ…บริการและขั้นตอนคืนภาษี ถือเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่ดีและควรค่าต่อการจดจำสำหรับการซื้อสินค้าในไทย ก่อนที่ผู้เยือนเดินทางกลับประเทศของตัวเอง

การให้ข้อมูลที่ถูกต้องตั้งแต่ต้นช่วยลดปัญหาเอกสารและความล่าช้าช่วงขาออก จะทำให้ประสบการณ์ของผู้มาเยือนต่อเนื่องตั้งแต่เข้าประเทศ…จนถึงวันกลับ!!!

จากต้อนรับ สู่อนาคต :

เมื่อ…ผู้แทนเดินทาง ออกจากสนามบินสุวรรณภูมิเข้าสู่พื้นที่ประชุม โจทย์ของไทยจะ “ขยับ” จากคุณภาพบริการ ไปสู่…การนำเสนอศักยภาพทางเศรษฐกิจและแนวทางพัฒนาประเทศ

หนึ่งในกิจกรรมสำคัญ ของวันแรกที่จัดงานนี้ (12 ตุลาคม) เริ่มตั้งแต่เวลา 10.00–11.10 น. นั่นคือ…เวทีว่าด้วย AI ขนาดเล็กกับการสร้างงาน ซึ่งหารือ…การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เข้าถึงได้และมีต้นทุนเหมาะสม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและโอกาสการจ้างงาน โดยมี ดร.เอกนิติ อยู่ในรายชื่อผู้ร่วมกิจกรรมนี้ด้วย

ประเด็นนี้ เชื่อมกับคำถามสำคัญของเศรษฐกิจไทย ที่ว่า…เราจะนำเทคโนโลยีไปเพิ่มผลิตภาพของธุรกิจและทักษะของแรงงานได้อย่างไร? โดยให้ประโยชน์เข้าถึงผู้ประกอบการและประชาชนในวงกว้าง

ขณะเดียวกัน Thailand Pavilion จะเป็น…พื้นที่นำเสนอศักยภาพของประเทศ ทั้งโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล บทบาทไทยในเวทีระหว่างประเทศ การรับมือความเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และสังคมอายุยืน ตามแนวทางที่รัฐบาลเตรียมไว้

ในเชิงกลยุทธ์…พื้นที่ดังกล่าวจะมีคุณค่ามากขึ้น เมื่อเรื่องราวที่จัดแสดงเชื่อมกับโอกาสร่วมมือที่ผู้แทนและนักลงทุนสามารถติดตามต่อได้ ตั้งแต่…การแลกเปลี่ยนความรู้ไปจนถึงการพัฒนาธุรกิจและโครงการในอนาคต

ทั้งนี้ ประชาชนไทยที่ไม่ได้เข้าร่วมในพื้นที่ ยังสามารถติดตามกิจกรรมที่เปิดถ่ายทอดสดผ่าน World Bank Live ได้ฟรีโดยไม่ต้องลงทะเบียน ทำให้องค์ความรู้จากเวทีโลกเข้าถึงคนทำงานและผู้ประกอบการไทยได้ด้วย

จบงาน ต้องต่อยอด :

นายวินิจ ย้ำทิ้งท้ายว่า…กระทรวงการคลังไม่ได้มุ่งหวังผลประโยชน์เฉพาะหนึ่งสัปดาห์ของการประชุม ขณะที่ ดร.เอกนิติ มองการเป็นเจ้าภาพเป็นโอกาสสร้างความเชื่อมั่นต่อเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวไทย

คำสัมภาษณ์ทั้ง 3 คน “ดร.เอกนิติ – นายวินิจ – นายพันธ์ทอง” จึงเชื่อมกับเป้าหมายตั้งแต่…การต้อนรับอย่างมีมาตรฐาน การรองรับการใช้จ่าย ไปจนถึง ความเชื่อมั่นระยะต่อไป

โจทย์หลังจากนี้ ก็คือ ประเทศไทยจะรักษามาตรฐานบริการที่เกิดจากการระดมกำลังครั้งนี้ได้เพียงใด? และจะนำประสบการณ์ประสานงานระหว่างหน่วยงานไปปรับปรุงบริการปกติอย่างไร? เพื่อให้ประโยชน์ตกถึงผู้เดินทางและผู้ประกอบการในวงกว้าง

พร้อมกันนั้น การพบปะและองค์ความรู้จากเวที IMF–World Bank ต้องมีการติดตามต่อ เพื่อเปลี่ยนความสนใจให้เป็นความร่วมมือที่จับต้องได้

ถึงตรงนี้…สนามบินสุวรรณภูมิ ได้เริ่มทำหน้าที่ “เปิดประตู” ให้แล้วดังนั้น ความสำเร็จของไทยจะชัดเจนยิ่งขึ้น! ก็ต่อเมื่อ…เราสามารถจะ “ส่งต่อ” ความเชื่อมั่น จาก…ก้าวแรก ไปสู่…โอกาสที่ยังเดินหน้าต่อไปได้อีก แม้ว่า…ผู้แทนจากทั่วโลก จะเริ่มทยอยเดินทางกลับประเทศของตัวเองแล้วก็ตาม…ได้อย่างไรกัน!!!.