กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ลงพื้นที่พบปะ “ผู้ประกอบการค้าส่งค้าปลีก” ย่านนวมินทร์ หวังสำรวจความคิดเห็น รับฟังปัญหา และข้อเสนอแนะ ก่อนเดินหน้าปรับทิศทางและกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจค้าส่งค้าปลีกของไทยให้ตอบโจทย์และสอดรับสถานการณ์เศรษฐกิจและพฤติกรรมผู้บริโภค เผย! ปัญหาใหญ่เรื่อง VAT หลังแบกรับภาระแทนสินค้าชุมชน แถมขายสู้ร้านค้าที่ไม่จดทะเบียน VAT ได้ลำบาก วอนภาครัฐช่วยแก้ไขด่วน!

นางอรมน ทรัพย์ทวีธรรม อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า กรมฯได้ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยม พร้อมทั้งพบปะพูดคุยกับผู้ประกอบการธุรกิจค้าส่งค้าปลีก ย่านนวมินทร์ กรุงเทพฯ โดยมีเป้าหมาย เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการที่แท้จริงของผู้ประกอบการ รวมถึงอุปสรรคในการดำเนินธุรกิจ ทั้งการปรับตัวสู่การค้าออนไลน์ การสร้างเครือข่ายความร่วมมือ และการพัฒนาทักษะด้านการตลาด เพื่อนำมาวิเคราะห์และใช้เป็นข้อมูลประกอบการกำหนดแผนยุทธศาสตร์การส่งเสริมธุรกิจค้าส่งค้าปลีกไทย ในระยะต่อไป

จาก นโยบายของกระทรวงพาณิชย์ “พาณิชย์พึ่งได้” โดยมีเป้าหมาย เสริมสร้างความเข้มแข็งให้ผู้ประกอบการรายย่อยและ SMEs ไทย กรมฯ จึงเน้นการทำงานเชิงรุก ด้วยการลงพื้นที่อย่างต่อเนื่องในย่านการค้าสำคัญในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด เพื่อรับฟังเสียงสะท้อนจากผู้ประกอบการโดยตรง ในประเด็นสำคัญ คือ 1) โครงสร้างธุรกิจและรูปแบบการบริหารจัดการร้านค้า ทั้งในด้านการจัดหาสินค้า การตั้งราคา และการบริหารต้นทุน 2) ปัญหา/อุปสรรค เช่น ต้นทุนที่สูงขึ้น ค่าเช่าพื้นที่ และการแข่งขันจากช่องทางออนไลน์ 3) โอกาสการพัฒนา โดยเฉพาะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย 4) ความต้องการสนับสนุนในด้านองค์ความรู้ การอบรมทักษะ การเข้าถึงแหล่งเงินทุน และการเชื่อมโยง เครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจ กับ คุณหนึ่งพุทธ วิมุตตินันท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ และคณะผู้บริหารของบริษัท เพื่อนดินฟ้า จำกัด ซึ่งเป็นธุรกิจค้าส่งค้าปลีก ย่านนวมินทร์

จากการพูดคุย พบว่า ในปี 2568 ธุรกิจค้าส่งค้าปลีกกำลังเผชิญท้าทายจากสภาวะเศรษฐกิจที่ถดถอย จนทำให้กลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่ต้องควบคุมค่าใช้จ่ายและจำกัดปริมาณการซื้อสินค้าให้น้อยลง รวมถึงคู่แข่งมีการนำจุดเด่นและข้อได้เปรียบบางอย่าง มาจัดทำโปรโมชันเพื่อช่วยกระตุ้นยอดขาย จึงทำให้ทางร้านต้องเร่งปรับตัวและวางกลยุทธ์การขายเพิ่มขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้า นอกจากนี้ อีกหนึ่งอุปสรรคสำคัญสำหรับร้านค้าส่งค้าปลีก คือ ภาษีมูลค่าเพิ่ม (Vat) เนื่องจากทางร้านรับฝากขายสินค้าจากชุมชน ซึ่งผู้ประกอบการชุมชนบางรายไม่ได้เข้าระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม จึงทำให้ร้านต้องรับภาระการเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม และต้องขายของแพงกว่าร้านค้าที่ไม่เข้าระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม  

โดยทางบริษัทฯต้องการให้กรมฯสนับสนุนด้านการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับธุรกิจค้าส่งค้าปลีกผ่านช่องทาง หรือสื่อประชาสัมพันธ์อื่นๆ ของกรมฯ ให้มากขึ้น รวมถึง การจัดทำแอปพลิเคชันกลางที่เป็นของหน่วยงานภาครัฐและคนไทย โดยรวบรวมร้านค้าที่เป็นร้านค้าในโครงการ เพื่อเพิ่มช่องทางการขายและถ่วงดุลการค้า กับแอปพลิเคชันของต่างชาติ ที่ส่งผลกระทบด้านราคากับผู้ประกอบการรายย่อยในประเทศ

ทั้งนี้ บริษัท เพื่อนดินฟ้า จำกัด จดทะเบียนจัดตั้งตั้งแต่ปี 2555 เป็น ธุรกิจขนาดกลางที่ให้ประกอบธุรกิจค้าส่ง 60% ค้าปลีก 40% มีปริมาณการจำหน่ายสินค้าที่ 5,000 SKUs โดยมีพื้นที่จำหน่ายสินค้ากว่า 6,000 ตารางเมตร และพื้นที่คลังสินค้า 400 ตารางเมตร รวมถึงเป็นร้านค้าธงฟ้าที่มีแอปพลิเคชันถุงเงิน

นอกจากนี้ ยังเคยเข้ารับ การพัฒนาธุรกิจกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าใน *กิจกรรมยกระดับมาตรฐานและสร้างเครือข่ายร้านค้าส่งค้าปลีกท้องถิ่น ภายใต้โครงการสร้างโอกาสและเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันสำหรับผู้ประกอบการโชวห่วยไทย ประจำปีงบประมาณ 2566

ธุรกิจค้าส่งค้าปลีก ถือเป็นกลไกสำคัญของระบบเศรษฐกิจไทย ที่สามารถสร้างการจ้างงานจำนวนมาก และมีบทบาทเชื่อมโยงระหว่างผลิตกับผู้บริโภค แต่ปัจจุบันผู้ประกอบการค้าปลีก โดยเฉพาะร้านค้ารายย่อยต้องเผชิญกับความท้าทายหลากหลาย ทั้งการแข่งขันจากธุรกิจขนาดใหญ่ การเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันไปใช้แพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น

ทั้งนี้ กรมฯ พร้อมรับฟังข้อเสนอ และความคิดเห็นของผู้ประกอบการธุรกิจค้าส่งค้าปลีกมาจัดทำแผนพัฒนาและเสริมสร้างองค์ความรู้ที่จำเป็นต่อการบริหารจัดการธุรกิจ รวมทั้งนำอุปสรรคที่ภาคธุรกิจได้รับนำไปหารือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรมต่อไป

“เสียงสะท้อนจากผู้ประกอบการในพื้นที่ ถือเป็นข้อมูลสำคัญในการปรับปรุงมาตรฐานให้ตรงกับความเป็นจริงและสอดคล้องกับความต้องการของผู้ประกอบการ โดยกรมฯ จะนำผลการสำรวจมาประกอบการวางแผนเชิงนโยบายและจัดทำโครงการสนับสนุนใหม่ๆ เพื่อยกระดับธุรกิจค้าปลีกไทยให้มีความแข็งแกร่ง ทันสมัย ตลอดจนสร้างความมั่นคงให้กับเศรษฐกิจฐานรากของประเทศ” อธิบดีฯอรมน กล่าวสรุป

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ส่วนส่งเสริมธุรกิจการค้า กองส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ โทรศัพท์หมายเลข 0 2547 5986, e-Mail : bizpromotion.dbd@gmail.com หรือ สายด่วน 1570.