กรมการค้าภายในส่งสายตรวจลงพื้นที่ หลังรับร้องเรียน 14 คำร้อง พบปัญหาราคาอาหาร น้ำดื่ม และสินค้าจำเป็น จับตาค่ารถสไลด์-รถลาก ป้องกันฉวยโอกาสเอาเปรียบประชาชน พบผิดดำเนินการตามกฎหมายทันที
นายวิทยากร มณีเนตร อธิบดีกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า กรมการค้าภายในได้รับ เรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่านสายด่วน 1569 กรณีการจำหน่ายสินค้าในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ทั้งเรื่องการไม่ปิดป้ายแสดงราคา การจำหน่ายราคาไม่ตรงกับราคาที่แสดง และการจำหน่ายในราคาสูง โดยสินค้าที่มีการร้องเรียน อาทิ ไข่ไก่ แกงถุง อาหารปรุงสำเร็จ ผักสด เนื้อหมู ข้าวกล่อง ทราย น้ำดื่ม นม กะทิกล่อง และชุดตรวจไข้หวัดแบบ 3-in-1 ขณะเดียวกัน ยังมีประชาชนสอบถามข้อมูลเข้ามายังสายด่วน 1569 เกี่ยวกับ ค่าบริการรถสไลด์และรถลาก เนื่องจากหลายพื้นที่ประสบสถานการณ์น้ำท่วมขัง ทำให้ประชาชนที่ได้รับผลกระทบอาจมีความจำเป็นต้องใช้บริการดังกล่าว
จากสถานการณ์ฝนตกหนักและมีน้ำท่วมขังในหลายพื้นที่ ส่งผลให้ประชาชนบางส่วนมีข้อจำกัดในการเดินทาง และมีทางเลือกในการซื้อสินค้าลดลง โดยอาจจำเป็นต้องเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าที่อยู่ใกล้บ้านหรือในพื้นที่ที่สามารถเดินทางเข้าถึงได้ ขณะเดียวกัน ผู้ที่มีรถยนต์และประสบปัญหาน้ำท่วมขังอาจมีความจำเป็นต้องใช้บริการรถสไลด์หรือรถลากเพื่อเคลื่อนย้ายรถออกจากพื้นที่
นายวิทยากร จึงได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่สายตรวจกรมการค้าภายในลงพื้นที่ตรวจสอบอย่างเข้มงวด โดยเฉพาะพื้นที่ที่มีข้อมูลร้องเรียนเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าในราคาสูงกว่าปกติ พร้อมตรวจสอบข้อเท็จจริงจากข้อมูลของผู้ร้องเรียน รวมถึงติดตามสถานการณ์ด้านค่าบริการรถสไลด์และรถลาก เพื่อป้องกันการฉวยโอกาสเอาเปรียบประชาชนในช่วงที่มีข้อจำกัดจากสถานการณ์น้ำท่วม
เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบการจำหน่ายสินค้าและการให้บริการว่า มีการแสดงราคาอย่างถูกต้อง และจำหน่ายหรือคิดค่าบริการตรงตามราคาที่แสดงไว้หรือไม่ หากพบการไม่ปิดป้ายแสดงราคา การจำหน่ายสินค้าไม่ตรงกับราคาที่แสดง หรือมีพฤติการณ์เรียกเก็บราคาสูงเกินสมควร กรมการค้าภายในจะดำเนินการตามกฎหมายทันที
นายวิทยากร กล่าวเพิ่มเติมว่า ขอให้ร้านค้า ผู้ประกอบการสถานบริการ รวมถึงผู้ประกอบการที่จำหน่ายสินค้าและให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยราคาสินค้าและบริการอย่างเคร่งครัด โดยต้องจำหน่ายสินค้าและคิดค่าบริการให้ตรงกับราคาที่แสดงไว้ ทั้งการจำหน่ายหรือให้บริการ ณ สถานประกอบการและผ่านช่องทางออนไลน์ หากมีการคิดราคาสูงกว่าราคาที่แสดง หรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าการจำหน่ายสินค้าหรือการให้บริการนั้นมีราคาสูงเกินสมควร อาจเข้าข่ายการกระทำความผิดตามกฎหมาย ซึ่งกรมการค้าภายในจะตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
สถิติการรับเรื่องร้องเรียนในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม ระหว่างวันที่ 26–28 กันยายน 2569 กรมการค้าภายในได้รับเรื่องร้องเรียนรวม 14 คำร้อง โดยขณะนี้อยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียน
ทั้งนี้ หากประชาชนพบเห็นพฤติการณ์ที่อาจเข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภค เช่น ไม่ปิดป้ายแสดงราคา จำหน่ายสินค้าในราคาไม่ตรงกับป้ายที่แสดง หรือสงสัยว่ามีการจำหน่ายสินค้าและให้บริการในราคาสูงเกินสมควร ทั้งที่หน้าร้านและช่องทางออนไลน์ สามารถร้องเรียนหรือสอบถามข้อมูลมายัง สายด่วนกรมการค้าภายใน 1569 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการตามกฎหมายต่อไป.
