คปภ.ประสานบริษัทประกันเร่งสำรวจความเสียหายน้ำท่วมทั่วประเทศแนะผู้เอาประกันเช็กกรมธรรม์-เก็บหลักฐานก่อนยื่นเคลมเปิดเกณฑ์รถจมน้ำ 5 ระดับ ตั้งแต่ค่าซ่อม 8,000 บาทถึง Total Loss
นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คปภ. เปิดเผยว่า สำนักงาน คปภ. ติดตามสถานการณ์น้ำท่วมในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ พร้อมประสานบริษัทประกันภัยเตรียมลงพื้นที่สำรวจความเสียหายและช่วยเหลือผู้เอาประกันภัย โดยย้ำให้ประชาชนคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นอันดับแรก และเข้าตรวจสอบความเสียหายเมื่อสถานการณ์ปลอดภัยแล้ว
สำหรับ บ้านและรถยนต์ที่ได้รับความเสียหาย คปภ.แนะนำ 4 ขั้นตอนสำคัญ คือ ตรวจสอบความคุ้มครอง เก็บภาพและวิดีโอความเสียหาย แจ้งบริษัทประกันโดยเร็ว และเตรียมเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมให้ครบถ้วน โดยสามารถตรวจสอบกรมธรรม์ผ่าน LINE @OICCONNECT เมนู “กรมธรรม์ของฉัน”
กรณีรถยนต์ ประกันประเภท 1 คุ้มครองความเสียหายจากน้ำท่วม ส่วน ประกันประเภท 2+ และ 3+ ต้องตรวจสอบว่าซื้อความคุ้มครองน้ำท่วมเพิ่มเติมไว้หรือไม่
คปภ.ยังกำหนดมาตรฐานประเมินรถเสียหายจากน้ำท่วมเป็น 5 ระดับ ได้แก่ ระดับ A น้ำถึงพรมพื้นรถ ค่าซ่อมประมาณ 8,000-10,000 บาท, ระดับ B ถึงเบาะนั่ง 15,000-20,000 บาท, ระดับ C ถึงส่วนล่างคอนโซลหน้า 25,000-30,000 บาท, ระดับ D ถึงส่วนบนคอนโซลหน้า 30,000 บาทขึ้นไป และ ระดับ E รถจมน้ำทั้งคัน ซึ่งบริษัทประกันจะประเมินตามเงื่อนไขกรมธรรม์ หากเข้าข่ายเสียหายสิ้นเชิง หรือ Total Loss จะชดใช้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
คปภ.ยังเตรียมหารือบริษัทประกันวินาศภัย เพื่อสำรวจจำนวนกรมธรรม์ในพื้นที่ประสบภัยผ่านฐานข้อมูลกลางประกันภัย พร้อมประสานจัดรถยกและรถลากสำหรับรถที่เสียหายและกีดขวางการจราจร รวมถึงกำหนดกรอบเวลาในการพิจารณาและจ่ายค่าสินไหมให้รวดเร็วและเป็นธรรม
นอกจากนี้ จะพิจารณาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยแก่ผู้ประสบภัย รวมถึงการต่ออายุใบอนุญาตตัวแทนและนายหน้าประกันภัยที่ได้รับผลกระทบ
ประชาชนสามารถสอบถามเรื่องความคุ้มครองและการเรียกร้องค่าสินไหมได้ที่ สายด่วน คปภ. 1186 หรือ LINE @OICCONNECT ตลอด 24 ชั่วโมง.
