BAM ร่วม Singapore Convention Week 2026 ศึกษาการใช้ AI ยกระดับไกล่เกลี่ย–ปรับโครงสร้างหนี้ ควบคู่จริยธรรมและสร้าง “Trust” ในระบบการเงิน ต่อยอด Digital Transformation สู่ “Trusted Resolution Partner” ใช้เทคโนโลยีอย่างรับผิดชอบ สร้างทางออกลูกหนี้ที่เป็นธรรมและยั่งยืน
นางทองอุไร ลิ้มปิติ ประธานกรรมการ ดร.รักษ์ วรกิจโภคาทร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร คณะผู้บริหาร บริษัทบริหารสินทรัพย์ กรุงเทพพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ BAM ร่วมกับ มูลนิธิสถาบันศึกษาและพัฒนาการจัดการความขัดแย้งด้วยสันติวิธี (ส.พ.ส.) และบริษัท ไทยเมดิเอชั่น เซ็นเตอร์ จำกัด (TMC) เข้าร่วมการประชุม Singapore Convention Week 2026 เวทีนานาชาติด้านการไกล่เกลี่ย อนุญาโตตุลาการ และการระงับข้อพิพาท จัดโดยกระทรวงกฎหมายสิงคโปร์ (MinLaw) โดยทางคณะผู้แทนของทั้ง 3 องค์กร ได้เข้าร่วมการเสวนา “Trust as the New Currency: Values in a Tech-Driven World” ซึ่งสะท้อนว่าในโลกที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้นความเชื่อมั่นจะยิ่งกลายเป็นสกุลเงินสำคัญของโลกธุรกิจ พร้อมเข้าร่วม Workshop “The AI-Enabled Mediation: Innovation, Ethics and Access to Justice, and the Future of Dispute Resolution” ที่นำเสนอแนวทางประยุกต์ใช้ AI เพื่อสนับสนุนการไกล่เกลี่ย การบริหารข้อพิพาท และการเข้าถึงความยุติธรรม ควบคู่กับการกำกับดูแลเทคโนโลยีอย่างมีจริยธรรมและรับผิดชอบ
นอกจากนี้ คณะผู้แทนทั้ง 3 องค์กรได้เข้าเยี่ยมคารวะ นางวรพรรณี ดำรงมณี เอกอัครราชทูตไทยประจำสาธารณรัฐสิงคโปร์ พร้อมแลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับการบริหารจัดการข้อพิพาท ปัญหาหนี้สิน และบริบททางเศรษฐกิจและการเงินของสิงคโปร์ รวมถึงศึกษาดูงาน Credit Counselling Singapore (CCS) เพื่อเรียนรู้แนวทางให้คำปรึกษาและบริหารหนี้ผ่าน Debt Management Programme (DMP) ซึ่งช่วยปรับแผนชำระหนี้ให้เหมาะสมกับความสามารถของลูกหนี้ ลดโอกาสเข้าสู่กระบวนการล้มละลาย และสนับสนุนการฟื้นฟูสถานะทางการเงินอย่างยั่งยืน
นางทองอุไร ลิ้มปิติ กล่าวว่า ความเชื่อมั่นเป็นรากฐานสำคัญของระบบการเงินและการเติบโตอย่างยั่งยืน การเรียนรู้จากองค์กรและเวทีระดับโลกจะช่วยให้ BAM นำแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศมาพัฒนาการกำกับดูแล การคุ้มครองผู้มีส่วนได้เสีย การสร้างความเป็นธรรมแก่ลูกค้า พร้อมยกระดับองค์กรสู่มาตรฐานสากล
ด้าน ดร.รักษ์ วรกิจโภคาทร กล่าวเพิ่มเติมว่า การศึกษาดูงานครั้งนี้ทำให้ BAM เห็นภาพระบบนิเวศการระงับข้อพิพาทและการบริหารหนี้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การไกล่เกลี่ย การช่วยเหลือลูกหนี้ ไปจนถึงทิศทาง The AI-Enabled Mediation: Innovation, Ethics and Access to Justice, and the Future of Dispute Resolution ซึ่งสามารถนำมาต่อยอดการวิเคราะห์ข้อมูลลูกหนี้ การเจรจาปรับโครงสร้างหนี้ การบริหารข้อร้องเรียน และการออกแบบกลไกช่วยเหลือลูกค้าให้มีประสิทธิภาพและเป็นธรรมยิ่งขึ้น องค์ความรู้ที่ได้รับจะสนับสนุน Digital Transformation ของ BAM ภายใต้แนวคิดการใช้เทคโนโลยีอย่างรับผิดชอบ (Responsible Technology) ควบคู่กับการสร้าง Trust และการบริหารหนี้ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อสร้างทางออกทางการเงินที่เหมาะสมและยั่งยืน ต่อยอดสู่เป้าหมายการเป็น “Trusted Resolution Partner” ที่ได้รับความไว้วางใจจากทุกภาคส่วน.
